NSQ® Infiniment plus qu'une méthode

[ Écrire ]

Dis-nous où tu en es.
On répond nous-mêmes.

Pas de service client, pas de chatbot, pas de séquence automatique. Joachim ou Laure lisent et répondent, sous 48 heures ouvrées.

[ Ce que tu écris ]

J'accepte que ces informations soient utilisées pour me répondre. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à un tiers, et je peux demander leur effacement à tout moment.

Réponse sous 48 h ouvrées
Accusé de réception horodaté envoyé automatiquement

[ Coordonnées ]

Structure
NSQ® Academy
SIREN 850279191
Email
info [ arobase ] nsq.academy
Lieux
Bordeaux, France 🇫🇷
Bruxelles, Belgique 🇧🇪
Délai
48 h ouvrées

[ Ce qui ne se traite pas ici ]

Une urgence — voir ci-dessous. Un avis médical ou un diagnostic : cela se donne en consultation, avec un examen. Un signalement concernant un praticien : dis-le explicitement dans ton message, il suit un autre circuit. Une demande de presse ou de partenariat : précise-le en première ligne, elle passera devant.

[ Urgence ]

Ce formulaire n'est pas un dispositif d'urgence et n'est pas relevé en continu. Si tu traverses une crise, contacte le 15, le 112, ou le 3114 — numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24.

[ Tes données ]

Tu peux à tout moment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de ce que nous conservons te concernant. Une demande d'effacement est exécutée sans condition et sans question.

[ Ce qui se passe ensuite ]

Quatre temps, deux personnes, quarante-huit heures

  1. 01
    Immédiatement

    Un accusé de réception horodaté

    C'est la seule chose qui parte automatiquement. Il porte la date et l'heure exactes de ton envoi — c'est aussi ce qui fait foi si tu as besoin de prouver que tu nous as écrit.

  2. 02
    Ensuite

    Joachim ou Laure lit, selon le sujet

    Constellations pour Laure, le reste pour Joachim. Ces messages ne sortent pas de leurs deux boîtes.

  3. 03
    Sous 48 h ouvrées

    Une réponse écrite à la main

    Pas un modèle avec ton prénom inséré. Si ta demande appelle un rendez-vous, la réponse contient de quoi le fixer ; sinon elle contient une réponse.

  4. 04
    Si ce n'est pas pour nous

    On te le dit, et on te dit vers qui aller

    Un praticien plus proche, un autre dispositif, un professionnel dont c'est le métier. Tu repars avec un nom, pas avec un silence poli.

Tu repars avec un nom, pas avec un silence poli.

[ Ce que tu n'as pas à faire ]

Quatre choses qu'on ne te demandera pas

Créer un compte. Donner un numéro de téléphone. Détailler ce que tu as traversé pour qu'on te prenne au sérieux — deux lignes suffisent, le reste se dit de vive voix. Et si tu ne donnes pas suite, il ne se passe rien : ta boîte reste tranquille.

[ D'où l'on répond ]

19 · Le bureau — MANQUANT Un plan de travail en fin de journée : un carnet ouvert avec une liste manuscrite, un stylo posé de travers, une tasse vide, l'écran hors champ ou éteint. Aucun visage, aucune marque de matériel lisible. On doit voir quelqu'un qui répond, pas un support technique. Master 3:2 · 2400×1600 → AVIF 120–160 Ko · lazy

[ Qui lit et qui répond ]

Joachim et Laure, en personne

Joachim Roberfroid — ostéopathe C.O., créateur de la NSQ® Laure Goineau-Roberfroid — sophrologue certifiée RNCP, constellations 48 h ouvrées — délai réel, pas un engagement de façade Aucun prestataire — personne d'autre ne lit

Bordeaux et Bruxelles. Les réponses partent d'une adresse relevée à la main, pas d'un outil de ticketing. C'est plus lent qu'un service client, et c'est la seule chose que nous savons faire honnêtement à notre taille.

Laure Goineau-Roberfroid et Joachim Roberfroid, en extérieur.